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尊敬的用户朋友：如果您在使用博朗电子书、博朗学习机过程中有疑难，欢迎拨打：020-38602937　38602931　38602719咨询，同时也可与QQ：529437625联系。如果您的机出现乱码，一般用机子所对应的程序作“清空”/“烧录”处理即可；如果您的机子需要维修，请将机子寄回公司（只需寄机子跟皮套），请在包裹里夹一张纸条，写明您的地址、电话、坏机现象等信息，我们将在收到机子后的三至四个工作日内做好维修工作；您可在公司网站随时查询维修进程。如果您寄出了维修机，二十天后还未收到回寄的产品，请与公司联系。(2007-7-3)
广州博朗电子产品有限公司860、960已于2006年9月25日通过中国国家强制性产品认证，也就是通常所说的3C认证。 3C认证，就是中国强制性产品认证制度，英文名称China Compulsory Certification，英文缩写CCC。 　　它是我国政府按照世贸组织有关协议和国际通行规则，为保护广大消费者人身和动植物生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。(2006-10-13)
各位电子书用户： EV800、EV900、EV860、EV960的程序已更新，请有需要的用户到我司网站（http://www.eview-ebook.com/new_web/download/download.asp#）下载新程序进行烧录，谢谢！(2006-8-11)
寄回本公司的维修机的维修进度可以通过维修查询专栏查询，谢谢配合。(2006-2-20)